Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ARMILLOVE
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym Sklepu prowadzony jest przez firmę: ArmilLove Alina Lis-Rosiek, z siedzibą przy ul. Chojnik 2, 63-435 Chojnik, NIP: 6222873269, e-mail: sklep@armillove.pl, tel.: 661645972.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
3. Przedmiotem sprzedaży jest ręcznie wykonywana biżuteria. Ze względu na unikatowy i rzemieślniczy charakter produktów, poszczególne egzemplarze tego samego modelu mogą nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych w Sklepie (np. odcieniem lub układem wzoru kamieni naturalnych, drobnymi detalami wykonania).
4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto podanymi w złotych polskich (PLN) i nie zawierają kosztów dostawy.

§ 2. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru produktów, wybiera metodę dostawy oraz płatności, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i potwierdza zakup.
3. Czas realizacji zamówienia (czas od złożenia zamówienia do przekazania przesyłki przewoźnikowi) wynosi od 24 godzin do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
4. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub ze zmianami według specyfikacji Klienta, czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient informowany jest w opisie danego produktu lub drogą mailową.

§ 3. METODY PŁATNOŚCI

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. (Przelewy24).
2. Dostępne formy płatności to płatności elektroniczne, szybkie przelewy bankowe oraz płatności kodem BLIK realizowane za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
3. Klient obowiązany jest do dokonania płatności bezpośrednio po złożeniu zamówienia. W przypadku braku zaksięgowania wpłaty w terminie 3 dni od złożenia zamówienia, zamówienie zostanie anulowane.

§ 4. DOSTAWA

1. Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem następujących przewoźników:
   ⚬ Paczkomaty InPost
   ⚬ Kurier InPost
3. Koszty dostawy są wyraźnie wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.
4. Klient proszony jest o sprawdzenie stanu przesyłki podczas jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub przy Paczkomacie.

§ 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową na adres: sklep@armillove.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
3. Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy, na adres:
   ArmilLove Alina Lis-Rosiek ul. Chojnik 2, 63-435 Chojnik
4. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty najtańszego oferowanego sposobu dostawy) w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.
6. Wyjątek: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. biżuteria z grawerem, biżuteria wykonywana na niestandardowy wymiar lub wg projektu Klienta).

§ 6. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ TOARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową i wolny od wad.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
3. Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać na adres e-mail: sklep@armillove.pl lub pocztą na adres: ArmilLove Alina Lis-Rosiek, ul. Chojnik 2, 63-435 Chojnik.
4. Zgłoszenie powinno zawierać opisy wady, datę jej ujawnienia, dowód zakupu (np. paragon, faktura, potwierdzenie przelewu) oraz preferowane żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy w przypadku istotnej wady).
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i ustosunkuje się do niej w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. OPINIE O PRODUKTACH

1. Sklep nie publikuje ani nie udostępnia opinii konsumentów o produktach w rozumieniu przepisów Dyrektywy Omnibus.

§ 8. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją zamówień jest Sprzedawca: ArmilLove Alina Lis-Rosiek.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, celów ich przetwarzania oraz stosowania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności udostępnionej na stronie Sklepu.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go na stronie Sklepu internetowego.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.